由于集运是提供综合的、教细致的服务,包裹的商品品名、SKU等数据也较多,所以相对于其他类型的国际物流、快递来说,需要更细致的服务。
细致的服务所带来的利润也是客观的。
所以相对于其他形式的国际快递、国际小包或者商业物流来说,其单个包裹的价格(利润)是具有优势的。
1、拿传统货代的操作来操作集运。
2、服务大于运费,要做好客服工作。集运的客户一般是直客,既个人消费者;而货代服务的客户一般是企业、工厂,既商业客户。故:忌讳用针对企业的客服方式来给集运客户报价。
没有相关评论...