代购集运系统升级日志!高效管理再进阶!

新闻 > 系统升级日志 |2025年3月31日

 
 

功能亮点:会员留言管理新增“留言类型设置”!

为提升沟通效率,系统后台【会员留言管理页面】重磅上线【留言类型设置】功能!代购团队可自定义添加留言分类(如“物流查询”“包裹异常”“服务反馈”等),一键归类客户问题,精准匹配处理流程,减少重复沟通,让售后响应速度提升50%!

操作指南:快速上手3步搞定

1.  进入后台-会员留言管理页面;

2.  点击“留言类型设置”,按需求新增分类标签;

3.  保存后即可自动归类历史/新留言,管理清晰一目了然!

温馨提示

建议代购伙伴们根据常见问题提前预设分类标签,让团队协作更流畅!优化服务体验,从高效沟通开始~

所属服务: 集运系统 代购系统

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