集运企业运营策略10：我们的客户是谁？

误区：

客户是老外或者留学生。

客户群体分布情况：

海外留学生、海外家庭主妇、华人商人、海外上班族、海外金领、白领、华人的老外朋友等。

实际上客户群体大多以家庭主妇为主。

家庭主妇一般负责整个家庭的日常用品的采购，其采购量、采购频次都比较多，所以物流发货频率也比较多。

除了自家的采购外，家庭主妇还有自己的社交圈，也会推荐身边的朋友去采购、发货。